Política de Privacidad

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios:

• Datos de identidad: nombre, correo electrónico y teléfono que nos facilitas a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos de forma anónima para mejorar la web.
• Datos de proyecto: información sobre tu negocio o proyecto que compartes durante el proceso de consultoría o automatización.

Algunos de nuestros servicios utilizan modelos de IA de OpenAI y Anthropic para automatizar procesos y crear asistentes digitales. En este contexto:

• Los datos confidenciales de tu negocio no se utilizan para entrenar modelos públicos sin tu consentimiento explícito.
• Toda la información transmitida a los agentes de IA viaja cifrada con TLS 1.3.
• Los modelos de IA pueden cometer errores. No asumas sus respuestas como consejo legal, médico o financiero sin supervisión humana.

Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Conservamos los datos de clientes activos durante la vigencia del servicio y durante 5 años adicionales por obligaciones fiscales y legales. Los datos de personas que no se convirtieron en clientes se eliminan a los 12 meses.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, puedes ejercer en cualquier momento tu derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@elea-digital.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

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